В статье рассматривается влияние цифровизации на устойчивое развитие торговых организаций, акцентируя внимание на экосистемном подходе как основном инструменте достижения баланса между технологиями, ESG-принципами (экология, общество, управление) и экономической эффективностью. Анализируются аспекты цифровой трансформации: роль технологий в оптимизации бизнес-процессов, преимущества (снижение издержек, повышение прозрачности) и сопутствующие риски (киберугрозы, цифровое неравенство). Особое внимание уделяется интеграции ESG-критериев в стратегии компаний для минимизации экологического следа и укрепления социальной ответственности. На примере кейсов «Alibaba», «Amazon» и «X5 Group» демонстрируется, как экосистемный подход позволяет объединить цифровые решения (Big Data, платформенные модели), партнёрские сети и ESG-практики. Как итог, можно сделать вывод, что синергия технологий, устойчивости и экосистемных связей становится важной для долгосрочного успеха торговых организаций в условиях глобальных вызовов.
The article discusses the impact of digitalisation on the sustainable development of trade organisations, focusing on the ecosystem approach as the main tool for achieving a balance between technology, ESG principles (ecology, society, governance) and economic efficiency. Key aspects of digital transformation are analyzed: the role of technology in optimizing business processes, benefits (cost reduction, increased transparency) and associated risks (cyber threats, digital inequality). Special attention is paid to integrating ESG criteria into companies' strategies to minimize environmental footprints and strengthen social responsibility. The case studies of Alibaba, Amazon and X5 Group demonstrate how the ecosystem approach enables the integration of digital solutions (Big Data, platform models), partner networks and ESG practices. The final conclusions emphasize that the synergy of technology, sustainability and ecosystem linkages is becoming critical to the long-term success of trade organisations in the face of global challenges.