В связи с эпидемиологической обстановкой, вызванной пандемией COVID-19, предоставление социальных услуг стало автоматизированным. Для предоставления социальных услуг в Российской Федерации реализуются мероприятия в рамках реализации национальной цели развития Российской Федерации «Цифровая трансформация». В статье автором поднимаются проблемы, касающиеся цифровизации предоставления государственных социальных услуг в Российской Федерации, которые выделяются как на федеральном уровне, так и в отдельно взятых регионах России. Проблемы реализации подчёркиваются Счетной палатой Российской Федерации. Выделенные проблемы усложняют работу системы организации государственной социальной помощи и мешают ее корректному функционированию, а также замедляют в итоге и развитие цифровизации государственных социальных услуг в Российской Федерации. Сформулированы авторские предложения для решения рассматриваемых проблем.
Due to the epidemiological situation caused by the COVID-19 pandemic, the provision of social services has become automated. In order to provide social services in the Russian Federation, measures are being implemented within the framework of the implementation of the national development goal of the Russian Federation "Digital Transformation". In the article, the author raises problems related to the digitalization of the provision of public social services in the Russian Federation, which are highlighted both at the federal level and in individual regions of Russia. Difficulties in implementation are highlighted by the Accounts Chamber of the Russian Federation. The author's proposals for solving the problems under consideration are formulated. The highlighted problems complicate the work of the state social assistance organization system and interfere with its proper functioning, as well as ultimately slow down the development of digitalization of state social services in the Russian Federation.