В статье на основе проведенных исследований уточнена сущность экономии знаний, знаниевых услуг и института услуг в экономике знаний. Установлено, что для развития института услуг в экономике знаний важными аспектами являются учет сложившихся трендов, а именно: виртуализациия рынков и продуктов, широкое распространение цифровизации и ИКТ, направленных на воздействие и вовлечение человека не только как пользователя, но и как ресурса, актива и капитала для предприятий. На основе анализа институциональной трансформации форм университетов в экономике знаний предложены направления стратегических решений и риски, связанные с переходом к построению профессиональных университетов. Проведение мониторинга развития рынков знаниевых услуг в омниканальной институциональной среде позволил разработать научно-методический подход к оценке рисков предприятий в экономике знаний.
The article on the basis of the research carried out clarified the essence of saving knowledge and the institute of services in the economics of knowledge. It has been established that for the development of the institution of services in the knowledge economy, accounting for the current trends is important, namely: virtualization of markets and products, widespread digitalization and ICT aimed at influencing and involving a person not only as a user, but also as a resource, asset and capital for enterprises. Based on the analysis of the institutional transformation of the forms of universities in the knowledge economy, the directions of strategic decisions and risks associated with the transition to the construction of professional universities are proposed. Monitoring the development of knowledge services markets in the omnichannel institutional environment made it possible to develop a scientific and methodological approach to assessing the risks of enterprises in the knowledge economy.