В научном исследовании анализируется значимость нематериальной мотивации для деятельности кредитной организации, ее эффективность и влияние на уровень издержек, а также определяется разница с финансовой мотивацией в ее классическом понимании. В данной работе приведены примеры нефинансовой мотивации и описан эффект от их применения в отечественных и зарубежных финансовых институтах. Автор приходит к выводу, что всё множество инструментов нефинансовой мотивации направлено на то, чтобы при минимальных финансовых вложениях, либо в отсутствии прямых дополнительных выплат персоналу, но в то же время в правильном балансе с финансовой мотивацией, создать больше стимулов для сотрудников быть максимально эффективными, достигать цели компании и сохранять лояльность кредитной организации как можно дольше.
The scientific study analyzes the importance of non-financial motivation for the performance of credit institutions, its effectiveness and impact on the level of costs, and also determines the difference with financial motivation. This article provides examples of non-financial motivation and describes the effect of their application in domestic and foreign financial institutions. The author concludes that all the many tools of non-financial motivation are aimed at ensuring that with minimal financial investments, or in the absence of direct additional payments to staff, but at the same time in the right balance with financial motivation, create more incentives for employees to be as effective as possible, achieve the company's goals and remain loyal to the credit institution for as long as possible.