Статья посвящена исследованию видов и направлений использования специальных программных средств страховыми компаниями в Российской Федерации в условиях цифровизации экономики. Рассматриваются современные тенденции развития цифровых технологий и их влияние на деятельность страховых компаний, включая автоматизацию процессов страхования, повышение эффективности управления рисками и улучшение качества обслуживания клиентов. Предлагаются рекомендации по оптимизации выбора и внедрения программных решений, учитывающие специфику российского страхового рынка и требования регуляторов. Обосновывается необходимость интеграции современных ИТ-решений в бизнес-процессы страховых организаций для повышения конкурентоспособности и устойчивого развития в цифровой экономике. Анализируются основные направления внедрения программного обеспечения в страховой отрасли. Особое внимание уделяется вопросам информационной безопасности и защите персональных данных клиентов.
The article is devoted to the study of the types and directions of use of special software by insurance companies in the Russian Federation in the context of digitalization of the economy. The article considers modern trends in the development of digital technologies and their impact on the activities of insurance companies, including automation of insurance processes, increased risk management efficiency and improved customer service. Recommendations are offered for optimizing the selection and implementation of software solutions that take into account the specifics of the Russian insurance market and regulatory requirements. The need to integrate modern IT solutions into the business processes of insurance organizations to improve competitiveness and sustainable development in the digital economy is substantiated. The main areas of software implementation in the insurance industry are analyzed. Particular attention is paid to information security and protection of clients' personal data.