Глобальный опыт использования цифровых технологий в брендинге показывает их необходимость в построении максимально персонализированных отношений с потребителем, а также для контроля эффективности стратегий продвижения. Социальные сети, контент - маркетинг, виртуальная и AR реальность, искусственный интеллект и Big Data - инструменты современных технологий, которые позволяют создать уникальный и интерактивный опыт взаимодействия с брендом. Интернет-присутствие бренда упрощает процесс удержания старых и привлечения новых потребителей, зачастую без существенных материальных вложений в маркетинговые кампании, так как нахождение в одном цифровом поле упрощает процесс передачи информации от бренда к покупателю и наоборот. Примеры компаний, описанные в статье, демонстрируют успешное использование данных инструментов на глобальном и локальном рынках.
The global experience of using digital technologies in branding shows that they are necessary for building the most personalized relationships with consumers, as well as for monitoring the effectiveness of promotion strategies. Social media, content marketing, virtual and augmented reality, artificial intelligence, and big data are all tools of modern technology that allow for creating a unique and interactive experience with a brand. The presence of a brand on the Internet simplifies the process of retaining old and attracting new consumers, often without significant financial investments in marketing campaigns, as being in the same digital space simplifies the process of transferring information from the brand to the customer and vice versa. The company examples described in the article demonstrate the successful use of these tools in global and local markets.