В статье разработана и обоснована модель ценностно-ориентированного управления городской организацией в условиях внедрения цифровых инноваций, направленная на снижение организационных разрывов, возникающих при цифровой трансформации управленческих процессов. В составе модели выделены: (1) алгоритм трансляции ценностей через цифровые каналы, обеспечивающий перевод ценностей в поведенческие маркеры и управленческие правила, закрепляемые в цифровых коммуникациях и регламентах; (2) система индикаторов и интегральных показателей диагностики организационных разрывов, позволяющая выявлять несоответствия между декларируемыми ценностями, управленческими решениями и фактическими практиками взаимодействия в «цифровых коридорах» организации. Показано, что внедрение цифровых инноваций целесообразно рассматривать не как автономное технологическое изменение, а как элемент управленческого контура, требующий процедурного закрепления ценностных сигналов, распределения ответственности и механизмов обратной связи. Методологическая основа исследования включает системный и процессный подходы, аналитическое моделирование и экспертную верификацию диагностических индикаторов. Практическая значимость работы состоит в возможности применения предложенной модели и инструментария диагностики для повышения согласованности управленческих действий, устойчивости цифровых изменений и воспроизводимости результатов в городских организациях.
The article develops and substantiates a value-oriented management model for an urban organization implementing digital innovations, aimed at reducing organizational gaps arising during the digital transformation of managerial processes. The model comprises: (1) an algorithm for value transmission via digital channels, translating values into behavioral markers and managerial rules embedded in digital communications and organizational regulations; and (2) a system of indicators and composite (integral) metrics for diagnosing organizational gaps, enabling the identification of inconsistencies between declared values, managerial decisions, and actual interaction practices within the organization’s “digital corridors.” It is shown that digital innovations should be treated not as autonomous technological change but as an element of the managerial control loop requiring procedural consolidation of value signals, allocation of responsibility, and feedback mechanisms. The methodological framework includes systems and process approaches, analytical modeling, and expert validation of diagnostic indicators. The practical significance lies in applying the proposed model and diagnostic toolkit to enhance the coherence of managerial actions, the sustainability of digital change, and the reproducibility of results in urban organizations.