В статье предложена авторская матричная модель критериев, которая преодолевает ограничения универсальных подходов, выполняя функции инструмента диагностики и дорожной карты для поэтапного формирования зрелой системы управления, напрямую увязывая этапы внедрения процессного подхода с динамикой операционных и финансовых результатов, что позволяет заполнить выявленный теоретический пробел. Модель специально разработана под специфику промышленного предприятия и интегрирует прямые показатели зрелости системы управления с косвенными финансовыми результатами. Разработан и верифицирован метод косвенной количественной оценки параметров бизнес-процессов в условиях ограничения информации о деятельности предприятия; установлена и количественно смоделирована прямая причинно- следственная связь между операционными параметрами процессов и финансовыми показателями предприятия. Предложен механизм расчета экономического эффекта от процессных улучшений через высвобождение оборотного капитала, что служит аргументом в пользу изменений с качественного уровня на строго экономический уровень, обеспечивая экономическое обоснование для необходимости процессных улучшений.
The article proposes the author's matrix model of criteria, which overcomes the limitations of universal approaches, acting as a diagnostic tool and a roadmap for the phased formation of a mature management system, directly linking the stages of implementation of the process approach with the dynamics of operational and financial results, which allows to fill the identified theoretical gap. The model is specially designed for the specifics of an industrial enterprise and integrates direct indicators of the maturity of the management system with indirect financial results. A method of indirect quantitative assessment of business process parameters has been developed and verified in conditions of limited information about the company's activities; a direct causal relationship between operational process parameters and financial indicators of the enterprise has been established and quantified. A mechanism is proposed for calculating the economic effect of process improvements through the release of working capital, which serves as an argument in favor of changes from a qualitative level to a strictly economic level, providing an economic justification for the need for process improvements.