СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ И ВОЗМОЖНОСТИ ЕГО АВТОМАТИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО ПК «ИНЭМ»
DOI:
https://doi.org/10.25806/fm-1239Статья поступила в редакцию: 29.02.2024
Статья принята к публикации: 17.04.2024
Статья опубликована: 27.04.2024
Ключевые слова:
дебиторская задолженность, бизнес-процесс, продажи, цикл улучшений, менеджмент, качество, экономическая эффективность, программные решения, риск.Аннотация
В статье рассматривается способ совершенствования бизнес-процесса «продажа» продукции, успешностью реализации которого является увеличение величины дебиторской задолженности, возникающей в связи с нарушением сроков оплаты покупателями продукции. Усовершенствованием процесса изменений и нейтрализацией негативных последствий неоплаты дебиторской задолженности представляется оценка эффективности бизнес-процесса, проводимая в рамках системы менеджмента качества на основе стандарта PDCA. Реализация его в практической деятельности при управлении дебиторской задолженностью состоит в постоянном улучшении каждого этапа и операций бизнес-процесса «продажа», которые замыкаются в цикл. Анализ детализации бизнес-процесса «продажа» показал низкую степень соответствия типовым требованиям и отсутствие подобного рода распоряжений в ООО ПК «Инэм». В связи с этим предлагается реорганизовать бизнес-процесс «продажа», в части получения заказа от покупателей и сокращением сроков ожидания от них оплаты посредством внедрения комплекса автоматизированных операций, направленных на улучшение и повышение качества документооборота с применением к уже действующему программному обеспечению аналога IT-решения, соответствующего российским требованиям. Выбранным решением стала программа 1С: Предприятие 8. Комплексная автоматизация +CRM, которое было обосновано на основе анализа эффективности инвестиций с использованием дисконтированных показателей, удовлетворяющих всем критериям.
Информация о публикации
Финансирование: Исследование выполнено без привлечения внешнего финансирования, если иное не указано авторами.
Вклад авторов: Все авторы внесли существенный вклад в подготовку статьи, ознакомились с окончательной версией рукописи и одобрили ее к публикации.
Конфликт интересов: Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов, если иное не указано в публикации.
Правообладатель: Издательский дом «Академический».
Условия использования. Статьи текущего года распространяются по подписке на журнал «Финансовый менеджмент». Все права защищены. Полная версия статьи доступна на сайте Научной электронной библиотеки eLIBRARY.RU www.elibrary.ru/contents.asp?titleid=9552 . Материалы предыдущих лет распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) . Метаданные всех статей распространяются по открытой лицензии и могут свободно использоваться в информационных, научных и библиографических целях.
Машиночитаемый файл метаданных: JATS XML
Список литературы
Бенедикт Т., Кирхмер М., Шарсинг М., Франц П., Сакена Р., Моррис Д., Хилти Д. Свод знаний по управлению бизнес–процессами. BPM CBOK 4.0. М.: Альпина Пабли-шер, 2022. 602 с.
Богатая И.Н., Ковалева В.И. Исследование особенностей бизнес-процесса «Про-дажи» в коммерческих организациях и основных тенденций развития его внутреннего контроля аудита // Вестник Евразийской науки. 2021. Т. 13, № 2. [Электронный ресурс]. URL : https://esj.today/13ECVN221.html (дата обращения 02.04.2024).
Бубнова В.А. Генезис российской финансовой системы и пути ее трансформации : советский и современный периоды // Baikal research journal. 2023. Т.14, №4. [Электронный ресурс]. URL : http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=26284 (дата обращения 02.04.2024).
Бубнов В.А. Влияние санкционной политики недружественных стран на Россий-скую Финансовую систему // Известия Байкальского государственного университета. 2022. Т. 23, № 2. [Электронный ресурс]. URL: https://izvestia.bgu.ru/reader/archive.aspx?id=956 (дата обращения 02.04.2024).
Визгунов А.Н., Трифонов Ю.В. Управление бизнес–процессами многопрофиль-ного предприятия: монография. Нижний Новгород: НИУ РАНХиГС, 2016. 139 с.
Ковалев С. Технологии процессного управления. Классификация процессов верхнего уровня // Управление предприятием. [Электронный ресурс]. URL: https://upr.ru/article/klassifikaciia-processov-verhnego-urovnia/ (дата обращения 02.04.2024).
Колесник Ю.И. Тенденции развития малого предпринимательства в России и Байкальском регионе в 2017-2023 гг. // Baikal Research Journal. 2023. Т.14, № 4. [Элек-тронный ресурс]. URL: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=26297 (дата обращения 02.04.2024).
Ковалев С., Ковалев В. Настольная книга аналитика. Практическое руководство по проектированию бизнес-процессов и организационной структуры. М.: 1С-Паблишинг, 2020. [Электронный ресурс]. URL: https://consulting.1c.ru/services/analytics-book/ (дата об-ращения 28.02.2024).
Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества // Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов. [Электронный ресурс]. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200124394 (дата обращения 02.04.2024).
Программный продукт «Парус-Предприятие 8»: Бухгалтерский учет. Модуль автоматизации процессов. – Москва, 2021. [Электронный ресурс]. URL: https://parus.com/modules/parus-byudzhet/bukhgalterskiy-uchet-10/ (дата обращения 02.04.2024).
Репин В.В. Бизнес–процессы. Моделирование, внедрение, управление. М.: Манн. Иванов и Фербер, 2013. 512 с.
Тертышник М.И. Система показателей оценки производственного потенциала для предприятия // Baikal Research Journal. 2018. Т. 9, № 1. [Электронный ресурс]. URL: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=22013 (дата обращения 02. 04. 2024).
Ткач Ю.Б., Максимов М.А. Оценивание потенциала субъектов малого и среднего бизнеса в инвестиционных целях // Baikal Research Journal. 2023. Т. 14, № 2. [Электронный ресурс]. URL: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=25868&ysclid=luwm9vjeuy973295395 (дата обращения 02. 04. 2024).
Филатов В.В., Рамазанов И.А., Беспалов В.В., Федорук С.Ю. Управление каче-ством на основе цикла Деминга-Шухарта в условиях изменений // Журнал прикладных исследований. 2022. № 8. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-kachestvom-na-osnove-tsikla-deminga-shuharta-v-usloviyah-izmeneniy (дата обращения 29.02.2024).
Финансовая отчетность организации ООО ПК «Инэм» за 2016–2019 гг. [Элек-тронный ресурс]. URL: https://www.rusprofile.ru/id/2534653 (дата обращения: 30.03.2024).
Хитрова Т.И., Хитрова Е.М. Проблемы совершенствования организованности структуры компании // Baikal Research Journal. 2023. Т. 14, № 2. [Электронный ресурс]. URL : http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=25865 (дата обращения 02.04.2024).
Хохлова Н.С. Реализация системного подхода в деятельности организаций ин-фраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства на региональном уровне // Baikal Research Journal. 2023. Т. 14, № 3. [Электронный ресурс]. URL: http://brj-bguep.ru/reader/article.aspx?id=26014 (дата обращения 02.04.2024).
